Return Policy
Retur- og refusjonspolicy:
For ikke å forveksle med refusjonsperioden, er angrefristen for en bestilling 30 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn til produktet er hentet av transportøren vår.
For å utøve angreretten må du informere oss om avgjørelsen din ved hjelp av en tydelig erklæring.
Du kan informere oss om avgjørelsen din på e-post trynovalight@hotmail.com
Vi refunderer deg senest 30 dager fra den dagen vi mottar varene i retur. Vi vil bruke samme betalingsmiddel som du brukte for bestillingen, og du trenger ikke å betale gebyrer for denne refusjonen.
Vilkår for retur:
For at varer skal være kvalifisert for retur, må du sørge for at:
Varer ble kjøpt i løpet av de siste 30 dagene (unntatt utvidede garantier)
Varene er i original emballasje
Følgende varer kan ikke returneres:
Leveringen av varer laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig personalisert.
Levering av varer som etter sin art ikke kan returneres, for eksempel varer som forringes raskt eller hvis utløpsdato har passert.
Levering av varer som ikke kan returneres av hensyn til helsevern eller hygiene og som ikke er forseglet etter levering.
Levering av varer som, etter levering, i samsvar med sin natur, er uatskillelig blandet med andre varer.
Vi forbeholder oss retten til å nekte retur av varer som ikke oppfyller de ovennevnte returbetingelsene, etter eget skjønn.
Retur av varer
For å være berettiget til refusjon, må produktene returneres i originalemballasjen. Kunden må fylle ut returskjemaet som selgeren vil gi via e-post, og angi årsaken til returen og fremlegge kjøpsbevis. Vær oppmerksom på at en video som beviser at enheten faktisk er defekt kan bli forespurt.
Når selgeren mottar det utfylte returskjemaet og kjøpsbeviset, kan selgeren gi kunden returinstruksjoner og begynne å behandle refusjonsforespørselen. Det skal imidlertid bemerkes at behandlingen av refusjonsforespørselen kan ta opptil 15 virkedager etter mottak av det returnerte produktet og all nødvendig informasjon.
Du er ansvarlig for kostnadene og risikoen ved å returnere varene til oss.
Vi kan ikke holdes ansvarlig for varer som er skadet eller tapt ved retur. Vi kan ikke utstede refusjon uten faktisk mottak av varene eller bevis på mottak av levering.
Gaver:
Hvis varene ble merket som gaver ved kjøp og deretter sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen.
Hvis produktet ikke ble merket som gave ved kjøp, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, sender vi refusjonen til gavegiveren.
kontakt oss
hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for retur og refusjon, vennligst kontakt oss på e-post trynovalight@hotmail.com
For ikke å forveksle med refusjonsperioden, er angrefristen for en bestilling 30 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn til produktet er hentet av transportøren vår.
For å utøve angreretten må du informere oss om avgjørelsen din ved hjelp av en tydelig erklæring.
Du kan informere oss om avgjørelsen din på e-post trynovalight@hotmail.com
Vi refunderer deg senest 30 dager fra den dagen vi mottar varene i retur. Vi vil bruke samme betalingsmiddel som du brukte for bestillingen, og du trenger ikke å betale gebyrer for denne refusjonen.
Vilkår for retur:
For at varer skal være kvalifisert for retur, må du sørge for at:
Varer ble kjøpt i løpet av de siste 30 dagene (unntatt utvidede garantier)
Varene er i original emballasje
Følgende varer kan ikke returneres:
Leveringen av varer laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig personalisert.
Levering av varer som etter sin art ikke kan returneres, for eksempel varer som forringes raskt eller hvis utløpsdato har passert.
Levering av varer som ikke kan returneres av hensyn til helsevern eller hygiene og som ikke er forseglet etter levering.
Levering av varer som, etter levering, i samsvar med sin natur, er uatskillelig blandet med andre varer.
Vi forbeholder oss retten til å nekte retur av varer som ikke oppfyller de ovennevnte returbetingelsene, etter eget skjønn.
Retur av varer
For å være berettiget til refusjon, må produktene returneres i originalemballasjen. Kunden må fylle ut returskjemaet som selgeren vil gi via e-post, og angi årsaken til returen og fremlegge kjøpsbevis. Vær oppmerksom på at en video som beviser at enheten faktisk er defekt kan bli forespurt.
Når selgeren mottar det utfylte returskjemaet og kjøpsbeviset, kan selgeren gi kunden returinstruksjoner og begynne å behandle refusjonsforespørselen. Det skal imidlertid bemerkes at behandlingen av refusjonsforespørselen kan ta opptil 15 virkedager etter mottak av det returnerte produktet og all nødvendig informasjon.
Du er ansvarlig for kostnadene og risikoen ved å returnere varene til oss.
Vi kan ikke holdes ansvarlig for varer som er skadet eller tapt ved retur. Vi kan ikke utstede refusjon uten faktisk mottak av varene eller bevis på mottak av levering.
Gaver:
Hvis varene ble merket som gaver ved kjøp og deretter sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen.
Hvis produktet ikke ble merket som gave ved kjøp, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, sender vi refusjonen til gavegiveren.
kontakt oss
hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for retur og refusjon, vennligst kontakt oss på e-post trynovalight@hotmail.com